কিভাবে আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি ?
ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট পেইজে আমাদের লাইভ চ্যাট এবং সকল কন্টাক্ট ইনফরমেশন দেয়া আছে আপনি চাইলে সরাসরি ফোন করতে পারেন অথবা ফেসবুক পেইজে এবং হোয়াটসঅ্যাপে জাষ্ট একটা মেসেজ করলেই আমরা আপনার সাথে ইনষ্ট্যান্ট যোগাযোগ করবো ইনশাআল্লাহ।
প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের এর কোন গ্যারান্টি আছে কি ?
জ্বী! আমাদের অধিকাংশ প্রোডাক্টে আমরা ফুল টাইম ওয়ারেন্টি করি । তবে কিছু প্রোডাক্ট আছে যেগুলোতে কোন ওয়ারেন্টি নেই , সেগুলা উল্যেখ করে দেয়া হয় ।
ওয়েবসাইটের সকল প্রোডাক্ট কি অথেন্টিক ?
জ্বী অবশ্যই, আমাদের সকল প্রোডাক্ট ১০০% অথেন্টিক এবং অফিসিয়ালি কেনা হয়। আমাদের থেকে যারা ইতিপুর্বেও প্রোডাক্ট নিয়েছে তাদের রিভিউ দেখলে আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন আমরা কেমন সার্ভিস দিচ্ছি।
প্রোডাক্ট ডেলিভারি টাইম কতক্ষণ ?
অর্ডার করবেন সকাল ১০ টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত। অর্ডার করার ১ ঘন্টা থেকে ৩ ঘন্টার মধ্যে আপনার প্রোডাক্ট ডিটেইলস WhatsApp পেয়ে যাবেন । অন্য টাইমে অর্ডার করলে ডেলিভারি পেতে পর্যাপ্ত পরিমাণ সময় লাগতে পারে ধন্যবাদ। যেকোনো প্রয়োজন এ আমাদেরকে WhatsApp Live Chat এ মেসেজ করুন !
প্রোডাক্ট বা সার্ভিস নেওয়ার পরে যদি ব্যবহার করতে না পারি ?
সাধারনত অন্যদের মত আমাদের সার্ভিসে কোন প্রব্লেম হয় না । হ্যা যেহেতু ডিজিটাল প্রোডাক্ট তাই একটু আধটু হতেই পারে , তখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে সাথে সাথে আমরা সলুশ্যন দিবো ইনশাআল্লাহ।
প্রোডাক্ট সম্পর্কে কিছু জানার থাকলে কি করতে পারি ?
প্রত্যেকটা প্রোডাক্ট সম্পর্কে সম্পূর্ণ ডিটেলস প্রতিটি প্রোডাক্ট এর ডেসক্রিপশন বক্সে দেওয়া থাকে। তারপরও অতিরিক্ত কিছু জানার থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের ফেসবুক পেইজে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। ইনশাআল্লাহ সাপোর্ট টিম আপনাকে সব তথ্য দিয়ে সাহায্য করবে !
অর্ডার করার পরে যদি সঠিক সার্ভিস না পাই ?
অর্ডার করার পরে যদি আপনি আপনার সঠিক প্রোডাক্ট বা সার্ভিস না পেয়ে থাকেন তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি ফেসবুক পেইজে অথবা হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করবেন আমাদের টিম আপনাকে অবশ্যই সঠিক প্রোডাক্ট অথবা সার্ভিস দিতে বাধ্য থাকবে।
কিভাবে অর্ডার করা যাবে ?
আপনি চাইলে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন। এছাড়াও আমাদের ফেসবুক পেইজ এবং হোয়াটসঅ্যাপেও আপনি সরাসরি অর্ডার করতে পারেন।
রিনিউয়েবল একাউন্ট এবং ননরিনিউয়েবল একাউন্ট কি ?
Renewable Account : আপনি যদি প্রতিমাসে আপনার একাউন্ট চেঞ্জ না করে মেম্বারশিপ কন্টিনিউ করতে চান তাহলে আপনি রিনিউয়েবল মেম্বারশিপ নিবেন।[Note:এই ক্ষেত্রে আপনি একটা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত প্রোফাইল পাবেন। যেটার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার কাছে থাকবে]
Nonrenewable Account : আপনি যদি শুধু এক মাসের জন্য মেম্বারশিপ নিতে চান। তাহলে আপনি non-renewable মেম্বারশিপ নিবেন। এই ক্ষেত্রে ঠিক 30 দিন পর আপনার অ্যাকাউন্টটি ডিজেবল হয়ে যাবে।
প্রাইভেট প্রোফাইল এবং শেয়ার প্রোফাইল কি ?
Private Profile : একটা একাউন্টের নির্দিষ্ট একটা ব্যক্তিগত প্রোফাইল দেওয়া হবে।
Share Profile : তার প্রোফাইলে দুইজন ইউজার থাকবে। আপনাকে একটা নির্দিষ্ট প্রোফাইল দেওয়া হবে এবং ওই প্রোফাইলটা আপনার সাথে আরও একজন চালাবে।